Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması, Doria Hotel Bodrum için çok önemli bir konudur. Bizimle herhangi bir yolla iletişime geçerek kişisel verilerini gönderen herkese ait verileri özenle saklamayı taahhüt ediyoruz. Bu tür verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri aldık. Doria Hotel Bodrum ile kişisel verilerinizin güvenliği konusunda gönül rahatlığıyla her türlü işleminizi yapabilirsiniz. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası veya yasaları tarafından güvence altına alınan verilerinizle ilgili haklarınıza saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Şirketimizde uygulanan Gizlilik Politikasını aşağıda sizlerle paylaşıyoruz.

İyileştirme önerileriniz, başvurularınız ve olası şikayetleriniz için gereken özeni göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa bize başvurabilirsiniz. Tüm hizmetlerimizde kullandığımız gibi, kişisel verilerinizin korunmasında da aynı özen ve gayreti göstereceğiz.

Saygılarımızla, Doria Hotel Bodrum Maktur Tur. ve Sey. İşlet. Tic. A.Ş.

1. Amaç Doria Hotel Bodrum'da, işimizin doğasının gerektirdiği hassasiyet doğrultusunda tarafımızdan toplanan kişisel verileri her zaman gizli tuttuk ve belirtilen amaçlar dışında hiçbir zaman üçüncü şahıslarla paylaşmadık. Kişisel verilerin korunması şirketimizin temel politikasıdır. Kişisel verilerin gizliliğine her zaman büyük önem verdik ve ilgili kanun ve yönetmeliklerin yürürlüğe girmesinden önce bile bunu bir iş prensibi olarak benimsedik. Doria Hotel Bodrum olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun bize yüklediği tüm sorumluluklara uymayı taahhüt ediyoruz.

2. Kapsam ve Değişiklik Şirketimiz tarafından hazırlanan bu Politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır. Kanun, tüm hükümleriyle birlikte yürürlüğe girmiştir. Sizden onayınızla veya yasaların izin verdiği şekilde toplanan veriler, size sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak ve kalite politikamızı geliştirmek için kullanılacaktır. Elimizdeki bazı veriler anonimleştirme işlemine tabi tutulur. Bu tür veriler istatistiksel amaçlar için kullanılır ve Kanunun veya bu Politikanın kapsamı dışındadır.

Doria Hotel Bodrum Gizlilik Politikası, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, çalışanlarımızın, çözüm ortaklarımızın ve diğer kişilerin otomatik olarak toplanan verilerini korumayı amaçlar ve bunlara ilişkin düzenlemeleri içerir. Şirketimiz, yasalara uygun olması ve kişisel veriler üzerinde daha üst düzeyde koruma sağlaması koşuluyla bu Politikayı ve ilgili yönetmelik/yönergeleri değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Temel İlkeler

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk: Doria Hotel Bodrum, topladığı veya başka kaynaklardan aldığı verilerin kaynağını sorgular ve bu verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak toplanmasına önem verir.

• Doğru ve gerektiğinde güncel olma: Doria Hotel Bodrum, şirket bünyesinde tutulan tüm verilerin doğruluğuna ve bize bildirilen kişisel verilerdeki değişikliklerin güncellenmesine önem verir.

• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme: Doria Hotel Bodrum, verileri yalnızca hizmetin sağlanması sırasında ilgili kişilerin rızasının alındığı amaçlarla sınırlı olarak işler. İşletme amaçları dışındaki verileri işlemez, kullanmaz veya kullanılmasına izin vermez.

• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma: Doria Hotel Bodrum, verileri yalnızca işlendikleri amaçlar doğrultusunda ve hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanır.

• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme: Doria Hotel Bodrum, sözleşme ve ticari verileri, ticaret ve vergi kanunlarının gereklilikleri uyarınca saklar. Bu amaçlar sona erdiğinde verileri Kişisel Veri Silme Yönergesine göre siler, yok eder veya anonim hale getirir.

4. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamında Veri Sahibinin Hakları Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesine göre aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu hakların kullanımını kolaylaştırmak için Doria Hotel Bodrum tarafından bir başvuru formu hazırlanmış ve web sitemizde kullanımınıza sunulmuştur. Web sitemizde belirtilen irtibat kişimize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

5. Veri Minimizasyonu İlkesi Verilerin en aza indirilmesi ilkesi gereği, Doria Hotel Bodrum tarafından toplanan veriler yalnızca gerektiği ölçüde sistemde işlenmektedir. Toplanacak veri türü amaca göre belirlenir ve gereksiz veriler toplanmaz. Fazla veya gereksiz veriler bilişim sistemlerimize kaydedilmez, silinir veya anonimleştirilir.

6. Kişisel Verilerin SilinmesiKişisel veriler, yasal saklama süreleri dolduğunda, yasal işlemler sonuçlandığında veya saklama gereklilikleri sona erdiğinde şirketimiz tarafından otomatik olarak veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, imha edilir veya anonimleştirilir.

7. Doğruluk ve Veri Güncellemesi Doria Hotel Bodrum'un elindeki veriler, kural olarak, ilgili kişi tarafından beyan edildiği şekilde işlenir. Doria Hotel Bodrum'un, müşteriler tarafından sunulan verilerin doğruluğunu araştırması yasal olarak zorunlu değildir ve yasaktır; bu veriler doğru kabul edilir. Resmi belgeler aracılığıyla veya veri sahibinin talebi üzerine kişisel verileri güncelleriz.

8. Gizlilik ve Veri Güvenliği Kişisel veriler gizlidir ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir. Doria Hotel Bodrum, yetkisiz erişimi engellemek ve verileri korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Kullandığımız yazılımlar standartlara uygundur ve çalışanlarımız ile verilerin paylaşıldığı üçüncü tarafların gizlilik kurallarına uyması sağlanır.

9. Veri İşlemenin Amaçları Şirketimiz tarafından kişisel verilerin işlenme amaçları, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metninde belirtilmiştir.

10. Misafir, Potansiyel Misafir ile İş ve Çözüm Ortaklarının Verileri Müşterilerimizle sözleşmeye dayalı bir ilişki kurulduğunda, toplanan veriler sözleşmenin ifası amacıyla ve misafirlerimizin ek onayı gerekmeksizin kullanılabilir. İş ve çözüm ortaklarıyla veri paylaşımında hukuka uygunluk esastır; veriler yalnızca gizlilik taahhüdü alınarak ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

11. Reklam Amaçlı Veri İşleme Ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuat uyarınca önceden onay vermiş kişilere gönderilebilir. Alınacak onay, tanıtım, pazarlama veya kutlama gibi tüm ticari iletileri kapsamalıdır.

12. Yasal Yükümlülükler Nedeniyle Veri İşleme Kişisel veriler, yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuatın açıkça gerektirdiği durumlarda açık rıza aranmaksızın işlenebilir.

13. Şirket Faaliyetleri Kapsamında Veri İşleme Kişisel veriler, şirketin sunduğu hizmetler ve meşru amaçları doğrultusunda işlenebilir. Verilerin yasa dışı hizmetler için kullanılması kesinlikle yasaktır.

14. Özel Nitelikli Verilerin İşlenmesi Özel nitelikli kişisel veriler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemler alınarak "Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası"na uygun olarak işlenir.

15. Otomatik Sistemler Üzerinden İşlenen Veriler Otomatik sistemler aracılığıyla işlenen verilerde yasalara uyulur. Kişilerin açık rızası olmadan bu verilerden elde edilen sonuçlar kişi aleyhine kullanılamaz.

16. Kullanıcı Bilgileri ve İnternet Web sitelerimiz veya uygulamalarımız üzerinden kişisel veri toplandığında, ilgili kişilere aydınlatma metni ve çerez politikası aracılığıyla bilgi verilir.

17. Çalışanlarımızın Verileri a. Çalışanların verileri, iş ilişkisi ve yasal gereklilikler kapsamında izinsiz işlenebilir. b. Yasal yükümlülükler doğrultusunda gerekli hallerde rıza aranmaksızın işlem yapılabilir. c. Özel sağlık sigortası gibi çalışan lehine olan durumlarda veya iş uyuşmazlıklarında veriler işlenebilir. d. Özel nitelikli veriler (sağlık, sendika üyeliği vb.) yasaların izin verdiği ölçüde ve gerekli önlemler alınarak işlenir. e. Otomatik sistemler aracılığıyla elde edilen veriler performans değerlendirmelerinde kullanılabilir; çalışanların bu sonuçlara itiraz hakkı saklıdır. f. Şirket tarafından tahsis edilen bilgisayar ve e-posta gibi araçlar yalnızca iş amaçlıdır ve şirket bu sistemleri denetleme hakkına sahiptir.

18. Kişisel Verilerin Yurt İçi veya Yurt Dışına Aktarımı Hizmetlerin sunulabilmesi için kişisel veriler ticari faaliyetlerin gerektirdiği ölçüde tedarikçilere, çözüm ortaklarına veya yasal şartlara uygun olarak yurt içi ve yurt dışına aktarılabilir.

19. Veri Sahibinin Hakları Veri sahibi, madde 4'te belirtilen KVKK kapsamındaki tüm haklara sahiptir. Başvurular, web sitemizde bulunan başvuru formu doldurularak, ıslak imzalı bir şekilde kimlik fotokopisiyle birlikte otelimizin adresine iadeli taahhütlü posta ile yapılmalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

20. Gizlilik İlkesi Çalışanların veya diğer kişilerin verileri gizlidir ve sözleşme veya yasal yükümlülükler dışında bir amaçla kullanılamaz, kopyalanamaz veya paylaşılamaz.

21. Veri İşleme Güvenliği Verilerin korunması, yetkisiz erişimin engellenmesi ve veri güvenliğinin sağlanması için yazılım standartlarına uyulur, teknik ve idari tüm önlemler alınır.

22. Denetim Doria Hotel Bodrum, kişisel verilerin korunması için gerekli iç ve dış denetimleri yürütür.

23. İhlal Bildirimi Herhangi bir veri ihlali durumunda Doria Hotel Bodrum derhal harekete geçer, zararı en aza indirir ve durumu Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na gecikmeksizin bildirir.